Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 09/03/2025

1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté (courrier ou e-mail) à l’adresse suivante : mobinparis@gmail.com

2. Conditions de retour

• Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et, si possible, dans leur emballage d’origine.

• Certains produits ne sont pas éligibles au retour, notamment ceux personnalisés ou périssables, conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation.

• Un remboursement ou un échange sera effectué après réception et inspection des produits retournés.

3. Remboursements

Si votre retour est accepté, nous procéderons au remboursement sous 14 jours à compter de la réception des articles retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire.